尊敬的客户：
近期，社会上出现不法分子利用钓鱼网站窃取客户网银用户名、登录密码以及账户等信息，登录客户网银或手机银行，并将客户账户余额转入账户商品保证金账户，以实现客户存款账户余额变动。随后，假冒建行工作人员联系客户，以“退还多余支付资金”为由，发送钓鱼链接或骗取客户短信验证码实施犯罪，盗取客户资金。
我行在此特别提示，客户如遇到类似情况，请引起高度警惕，切勿采用来历不明的超级链接方式间接访问网站，切勿提供账户信息及短信验证码。账户信息及手机动态验证码属于账户支付验证的关键信息，应妥善予以保管，同时注意我行发送的交易提示短信，不要轻信以退款等名义骗取关键信息的陌生来电。
如果您在发现账户余额变动有疑问，通过我行个人网银或手机银行中的“投资理财”—“账户商品”—“保证金管理”进行查询，并转回资金至银行卡上。如果您发现上当受骗，请立即致电我行客服热线95533，采取账户挂失等应急措施避免和减少损失。
中国建设银行股份有限公司
2016年8月12日
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