1. 自助设备常见问题解答
问：建行的自助设备可以提供哪些服务，操作方便吗？
答：建行的自助设备除可以提供存取款、转账、查询、信用卡还款等基本业务外，还提供基金自助业务，电信移动的充值缴费业务，成都等地区还支持煤气费代缴。您只需根据清晰的页面提示，简单几步就可完成交易。
问：如果卡被吞，或取款的时候没有出钞，怎么办呢？
答：建行的自助设备都有专业团队定期维护，这种情况其实很少发生。万一出现意外情况，请您暂时不要离开，立即致电95533。请放心，建行的每一台自助设备都有自己清晰的交易记录，后台也有严密监控，保障您卡片和资金的安全。
问：操作自助设备时，在安全方面应注意哪些问题呢？
答：首先，请您确认周围安全后再进行交易；输入密码时，注意用手遮挡；办理完业务之后，请记得取卡。您有任何疑问时，可咨询我行网点人员或拨打95533，请勿轻信其他的虚假电话。
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