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随着春节临近，社会金融服务需求日趋旺盛。为此，建设银行近日在全行采取有力措施，合理调配人力、物力资源，进一步加强和改进春节期间的金融服务及保障工作，强化风险管理工作，为全社会特别是部分遭受雨雪冰冻极端天气灾害地区提供优质服务，确保全行各项业务和系统稳健运营。
据建设银行有关负责人介绍，春节前后金融服务需求激增、网点服务压力增大，尤其是部分地区遭受罕见的低温、雨雪冰冻天气，给当地的银行金融服务带来一定的困难。针对这些情况，建设银行近日下发通知，要求全行上下高度重视节日期间金融服务工作，合理调整网点营业时间和人员力量，做好客户疏导和网点服务工作，努力提高服务质量，满足节日期间客户的各种金融需求。该行要求全辖营业网点均要在显著位置，事先进行春节假日期间营业时间的信息公告；各营业网点制定详细的排班表，明确各环节责任人；加强自助设备的安全运行管理，做好自查自检，提高加钞和清机次数，避免缺钞现象出现；保证营业网点及自助银行区监控设施的正常运行。在受灾地区，建设银行积极投身抗灾救灾工作，同时强化应急机制，明确工作责任，把灾害影响降到最低程度，为抗灾救灾提供可靠的金融保障。
记者了解到，为确保节日期间向广大客户提供优质安全的服务，该行还就加强关键风险点管控，严防恶性案件和重大事故发生等作出部署。要求全辖春节前后一是加强对办公区域、营业网点、金库、自助银行和ATM机等要害部位以及运钞车接送款和上门收款、长途押运等关键环节的安全检查、监测和防范，强化业务系统和网络设备的运行检查和监控，保证经营场所的设施设备和运营处于良好状态；二是对员工进行防抢劫、防盗窃、防诈骗、防破坏、防火灾等安全教育，组织学习各项应急处置预案并适时演练，提高员工安全防范意识和突发事件处置能力，确保营业网点的正常经营秩序和人员、物品、资金的安全；三是高度重视交通安全管理，严明纪律，加强安全警示教育，落实各项交通安全管理措施，坚决遏制重大交通事故的发生。四是针对近日南方等地发生的多年未见雪灾，要求全行员工要在当地党委政府统一领导下，做好自然灾害应对工作，保障业务正常进行。
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