中国建设银行-北京市分行

向单持万事达信用卡或单持维萨信用卡客户营销京城热购卡的营销活动客户问答

发布时间：20170911

一、客户问答

1、活动时间？

答：即日起至11月30日

2、活动对象？

答：本活动仅限于北京地区单持万事达信用卡或单持维萨信用卡持卡人。

3、活动内容？

答：在活动期间，我行将对符合条件的客户发送短信，邀请客户办理京城热购龙卡，如接受邀请，请3天内回复“Y”至106980095533，新卡将寄至客户的账单地址，不影响原卡使用。

4、如何了解短信中的优惠活动内容？

答：物美消费满减活动、云海肴消费满减活动，您可登陆建行北京市分行网站www.ccb.com/bj了解优惠活动细则。

5、新卡片是否收年费？

答：京城热购龙卡（金卡）每年刷三笔免当年年费。

6、已经超过三天了，是否还可以发送短信？

答：接到短信三天内没有发送短信，三天后也可发送短信申请，但是发送短信的时间不能晚于2017年11月30日。

2017年11月30日之后，客户如想申请京城热购龙卡可自行通过电子渠道或者网点渠道申请。

7、配卡模式以及旧卡如何处理？

答：客户接到我行发送的办卡邀请短信并回复“Y”后，建行将进行后台审批，新卡审批成功后将寄至客户的账单地址。原有信用卡仍可正常使用。

8、客户短信回复“Y”后，大约多少天可以收到新申请的卡片。

答：大约20天，请客户在账单地址及时查收新卡片。

9、如发现信用卡账单地址发生变化，如何处理？

答：如您账单地址发生变化，请您收到邀请办卡短信后3天内至我行任意网点办理变更。