“龙易行”团队走进部队
“龙易行”团队走进医院
“龙易行”团队走进社区
“龙易行”通过集成客户关系管理、移动金融、产品中心、市场资讯等功能模块，支持客户经理外出上门维护拓展客户，并为客户提供“自主、自助”的线上金融服务的移动终端应用。目前已实现账户、理财产品、基金、保险、贵金属、外汇业务、综合签约、信用卡8大类业务的布放，现已上线“小微快贷”申请功能。
用金融的力量解决社会痛点问题是金融从业者的着力方向。近年来，建设银行积极响应党和国家号召，履行国有商业银行社会责任，渠道部门积极行动，创新研发“龙易行”移动智能终端，切实为广大客户提供优质、便捷的金融服务，用实际行动践行普惠金融。 建行的营业网点充分应用“龙易行”小巧便携、功能丰富的特点开展移动金融服务，访企业，进社区，深入村镇、山区、边防哨所等偏远基层，打通普惠金融“最后一公里”，将银行服务送到客户身边，让更多老百姓足不出户就能体验金融科技带来的便利！
一台小小的移动智能设备，一次带有温度的外出服务，不但给百姓带来了便捷的金融体验，更拓展了金融服务的边界，在科技力量的加持下，普惠金融之花会开遍神州大地。
山东 扶贫路上好帮手
2018年5月，一位50多岁的腿部残疾客户来到建行山东省临沂高新支行营业室，咨询代理办卡业务，客户表示其女儿行动不便，不能亲自前来网点开立账户。当得知代理办卡还需户主前来网点进行卡片激活时，该客户面露难色。经过进一步了解，该客户家庭为贫困户，一家四口均为残疾人，客户女儿近日在村委扶贫办鼓励下准备创业开立工艺品淘宝店，自产自销，需要办理建行银行卡进行淘宝店铺注册。但其女儿丧失行走能力，确实不便前来网点办理业务。网点负责人了解相关情况后，对贫困家庭自主创业的行为表示赞同及支持，决定为其提供上门服务。当天，临沂高新支行工作人员持“龙易行”设备双人上门为该客户女儿办理开户业务，同时为其签约了电子银行，一次性解决了客户的业务需求，协助客户创业脱贫。
河南 打通助农普惠“最后一公里”
为做实普惠金融工作，大力拓展农村金融市场，建行河南省济源分行营业部积极开展裕农通普惠金融宣传活动并上门办理业务。
6月16日到17日，营业部走进河南百强乡镇克井镇开展普惠金融产品宣传及办理活动，现场办理乐业卡87张，新增裕农通服务点3户。
7月25日、26日连续两天，济源分行营业部走进五龙口，使用“龙易行”外出营销神器，配合裕农通合作商户开展普惠金融服务活动，一方面解决村民使用社保卡取现难的问题，一方面积极宣传建行裕农通普惠金融产品。此次活动向客户发放裕农通宣传资料共计300余份，接受客户咨询100人次，签约农户200户。此次活动，不但解决了普惠金融服务“最后一公里”延伸和精准对接的问题，也将建行触角从服务点延伸至广大农户，展现了建行竭诚为客户服务的良好社会形象，营造了良好的社会氛围！
四川 “出院直通车”提效惠民
建行四川省南充分行践行普惠金融战略，依托新一代“龙易行”工具，创新“银医合作”模式，通过公私条线协同联动，与川北医学院附属医院合作，推出了“出院直通车”项目。该项目对医院住院部原有的现金退费流程进行了优化，医院在收到患者出院申请时，通过高版网银发起公转私指令,实时将患者住院预缴金退至其指定的银行卡，患者无需再在窗口排队等待现金退款。同时，对没有建行卡的患者，南充分行工作人员使用新一代“龙易行”到病床旁为其办理惠福龙卡，方便患者快速办理出院手续。
“出院直通车”成功上线后，川北医学院附属医院住院部每日现金退费由以往200多万减少至不到50万元。“出院直通车”提升了医院出院结算效率，同时为住院患者减去了排队现金退费的烦恼，得到了医院和患者的高度评价。同时，南充分行从5月中旬到7月初，在川北医学院附属医院发卡500余张，新开卡沉淀资金200余万元，电子银行签约100余套，销售基金20余万，销售保险10余万。项目上线一个月以来，实现的发卡量和承接的资金量已经接近城区网点平均水平，实现了医院、患者、银行的三方共赢。
重庆 “龙易行”提速“小微快贷”
2018年7月4日，建行重庆市南坪金子村支行完成重庆首笔“龙易行小微快贷”业务申请。当日网点负责人和客户经理上门到重庆南合盛通有限公司为客户办理手个人网银和手机银行并申请“小微快贷”，成功办理一笔200万“快e贷”，让客户体验了“新、快、简”的“小微快贷”申请服务。
这家企业在建行有结算账户，一直都有资金需求，由于前期无合适的贷款产品对接，始终无法营销企业主成为建行个人客户。“小微快贷”上线后，网点负责人虽多次联系客户建议申请贷款，但客户均以“麻烦”为由未到网点办理。六月底“龙易行小微快贷”功能上线，金子村支行网点负责人立即联系客户，携带“龙易行”主动上门为客户办理业务。
网点负责人和客户经理首先用“龙易行”为客户办理了个人网银和手机银行。客户查询到自己有200万的授信额度十分意外，相比他行给予的纯信用贷款的额度，优势十分明显。更让客户吃惊的是，从签约个人网银/手机银行到查询额度，再到申请贷款，网点用“龙易行”设备为他进行一站式办理，全程只用了十分钟，这让客户对建行的服务大加赞赏，并要求立即支用贷款。
网点负责人和客户经理使用“龙易行”为客户办理了贷款申请，并立即支用了200万“快e贷”。客户看到贷款额度到账后，感慨道，建行的“小微快贷”不用准备资料，也不用等待，真方便。客户当日就转入了300万他行资金，希望能继续提升贷款额度。同时该企业主营商业地产运营，当即承诺将旗下入驻的商户客户全部转介给建行。
（曲韵 综合整理报道）
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